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Sportelli sociali

In pillole

Sportelli sociali

Accessi. Sono 154.910 le persone che nel 2012 si sono rivolte a uno sportello sociale della regione per se stesse o per altri (i dati si riferiscono ai 26 distretti integrati nel Sistema regionale degli sportelli sociali – Iass al 31 dicembre 2012 pari al 68,4% del totale e con una copertura del 69% della popolazione residente).

Modalità di contatto. Il 73,7% delle persone che si sono rivolte a uno sportello sociale nel 2012 vi si sono recate direttamente. Il 23,3% ha telefonato, mentre una percentuale residuale (1,4%) ha scelto la posta elettronica.

Soggetti segnalanti. Il 60,5% di chi si rivolge allo sportello sociale è il diretto interessato, seguono i familiari (13,1%) e con percentuali inferiori, altri soggetti quali associazioni di volontariato, i servizi sanitari, la scuola, i vicini di casa, ecc.

Persone interessate. Sono 86.440 quelle per cui è stata presentata una richiesta allo sportello sociale nel corso del 2012. L’età media è 50 anni, le donne sono il 56,5%, gli italiani il 64,9%. Gli stranieri (27,8%) sono soprattutto marocchini (6,98%), albanesi (3,04%), rumeni (2,7%) e tunisini (1,9%).

Gli interessati sono rappresentati per il 44,6% da famiglie con minori, per il 28,2% da anziani e per il 19,1% da persone adulte in situazione di povertà o disagio.

Domande espresse. Nel corso del 2012 sono state registrate agli sportelli sociali 190.680 domande (circa 1,23 domande per contatto). Le richieste hanno riguardato per il 40% circa sostegno di tipo economico, seguito da supporto alla persona, famiglia e rete sociale (quali supporto educativo, psicologico, formativo e consulenza del servizio sociale professionale) per il 26%.

In cifre

154.910

Persone che si sono rivolte a uno sportello sociale per sé o altri (2012)

86.440

Persone per le quali è stata presentata una richiesta allo sportello sociale (2012)

12.909

Contatti medi mensili registrati dagli sportelli del territorio

50 anni

Età media delle persone interessate

190.680

Domande rivolte agli sportelli sociali (2012)

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Pubblicato il 13/06/2014 — ultima modifica 26/06/2014
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